Le bouton « Comptabilisation » reste grisé si les documents sont édités trop rapidement. Lorsque vous éditez les avis d’échéance, il vous faut attendre que le traitement « génération de la GED » en bas à gauche de votre écran soit totalement terminé (disparaisse) avant d’imprimer le journal de quittancement.
Pour débloquer la comptabilisation, si vous avez déjà généré vos documents, il vous faut :
- Editer à nouveau les avis d’échéance en GED uniquement
- Imprimer le journal de quittancement en GED uniquement
- Cliquer sur Comptabilisation
Vous avez la possibilité de supprimer les doublons de documents depuis le module Gestion électronique des documents (menu Commun), en les cochant en masse et en cliquant sur supprimer.
